一、手动创建退货单

步骤：仓库管理>退货>创建退货单>按提示填写信息，带红色*为必填项>添加产品和数量>选择处理方式>按需勾选附加服务>保存；

• 退货授权编号：为退货批次号，客户按需填写，和物流单号二选一；
• 物流单号：退货物流单号，有多个单号时，用英文版逗号隔开；
• 处理方式为“换标”时，通过附件上传新SKU标签；
• 多包裹退货，可以添加多个包裹；

二、批量导入退货单

步骤：仓库管理>退货>上传>选择仓库>下载系统模板/FBA模板或者上传自己的文件>上传并映射文件